1. Жалпы ережелер
Офертаның мәні
БСН 840101351820, ORIGINAL MARKET атауымен жұмыс істейтін ORIGINAL MARKET OFFICIAL жеке кәсіпкері, бұдан әрі «Сатушы», жеке тұлғаларға, бұдан әрі «Сатып алушы», om.kz сайтында ұсынылған тауарларды сатып алуды ұсынады.
Оферта шарттарымен келісу белгісін қою және «Тапсырысты растау» батырмасын басу офертаның акцепті болып табылады. Сатушы акцептті алғаннан, тапсырысқа нөмір берілгеннен және сайтта электрондық растау көрсетілгеннен кейін шарт жасалды деп есептеледі. Оферта мәтінін om.kz/offer-kz.html тұрақты сілтемесі арқылы сақтауға немесе қайта көрсетуге болады.
Тауар карточкалары, бағалар, қолжетімділік туралы мәліметтер, төлем және жеткізу тәсілдері сату шарттарының бөлігі болып табылады.
2. Тапсырыс және баға
Сатып алуды ресімдеу
Тауарды таңдауСатып алушы тауарды, санын және алу тәсілін өзі таңдайды.
Байланыс деректеріСатып алушы дұрыс аты-жөнін, телефонын, қаласын және жеткізу мекенжайын көрсетеді.
ҚұныҚолданыстағы баға сайтта теңгемен көрсетіледі. Қорытынды сома тапсырыс расталғанға дейін көрсетіледі.
Тапсырыспен әкелінетін тауарЖеткізу мерзімі мен түпкілікті қолжетімділікті менеджер тапсырыс орындалғанға дейін растайды.
РастауСайт тапсырыс нөмірін, құрамын, бағасын, алу шарттарын және қабылданған оферта редакциясын сақтайды.
Бағада, сипаттамада немесе қойма қалдығында техникалық қате табылса, Сатушы төлемге немесе тауарды беруге дейін Сатып алушыға хабарлайды. Расталған тапсырысты өзгертуге тек Сатып алушының келісімімен жол беріледі.
3. Төлем және жеткізу
Тапсырысты алу
Қолжетімді төлем және алу тәсілдері тапсырысты ресімдеу кезінде көрсетіледі. Жеткізу Астана қаласы бойынша орындалады немесе тапсырыс өздігінен алып кету арқылы беріледі. Жеткізу құны мен шарттары тапсырыс расталғанға дейін көрсетіледі.
Төлем сайтта қолжетімді тәсілмен жүргізіледі. Төлем сервисі немесе Сатушы қаражаттың түскенін растағаннан кейін Сатып алушының төлем жөніндегі міндеті орындалды деп есептеледі. Фискалдық құжат Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес беріледі.
Төлем провайдері қосылғанға дейін сайтта тапсырыс ресімдеу ақшаны автоматты түрде есептен шығармайды. Таңдалған тәсіл Сатып алушының қалауы болып саналады, ал қолжетімді тәсіл мен қорытынды сома тапсырыс тексерілгеннен кейін расталады.
Тауардың кездейсоқ бүліну тәуекелі тапсырыс нақты берілгеннен кейін Сатып алушыға өтеді. Тауарды алған кезде жиынтықты, сыртқы түрін және қаптаманың бүтіндігін тексеру ұсынылады.
4. Тапсырыстан бас тарту
Тапсырысты жою тәртібі
Сатып алушы тапсырыс курьерге берілгенге немесе өздігінен алып кету кезінде тапсырылғанға дейін Сатушыға тапсырыс нөмірін хабарлап, оны жоюды сұрай алады. Тапсырыс төленген болса, ақша төлем сервисінің тәртібімен және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қайтарылады.
Жекелеген тауар болмаған жағдайда Сатушы оны Сатып алушының келісімінсіз алмастырмайды. Сатып алушыға позицияны алып тастау, алмастыру немесе тапсырысты жою ұсынылады.
5. Қайтару және сапа
Сатып алушының құқықтары сақталады
Қайтару, айырбастау және сапаға қатысты талаптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жүзеге асырылады. Оферта шарттары тұтынушының міндетті құқықтарын шектемейді.
Өтініш беру тәртібі «Қайтару және айырбастау» бетінде жарияланған. Өтініште тапсырыс нөмірін, себебін және қажет болған жағдайда тауар мен қаптаманың фотосуреттерін көрсету керек.
6. Дербес деректер
Деректер тапсырысты орындау үшін пайдаланылады
Тапсырысты ресімдеу арқылы Сатып алушы аты-жөнін, телефон нөмірін, қаласын, мекенжайын, тапсырыстар тарихын және өзі берген өзге де мәліметтерді тіркеу, төлеу, жинақтау, жеткізу, кері байланыс және заң талаптарын орындау мақсатында жинауға және өңдеуге келісім береді.
Деректер банкке, төлем сервисіне және курьерге тек төлем мен жеткізу үшін қажетті көлемде берілуі мүмкін. Заң бойынша өңдеу қажет болмаған жағдайда Сатып алушы деректерді нақтылау, өзгерту немесе келісімді қайтарып алу үшін Сатушыға жүгіне алады.
7. Жауапкершілік және еңсерілмейтін күш
Жауапкершілік шектері
Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауап береді. Сатушы Сатып алушының қате деректері, байланыс немесе төлем жүйелеріндегі ақаулар, сондай-ақ тараптар алдын ала болжай немесе болдырмай алмайтын еңсерілмейтін күш жағдайлары салдарынан болған кідіріс немесе орындау мүмкін еместігі үшін жауап бермейді.
Мұндай жағдайға тап болған тарап екінші тарапқа алғашқы ақылға қонымды мүмкіндік кезінде хабарлайды. Бұл ережелер тұтынушының міндетті құқықтарын шектемейді.
8. Шағымдар және даулар
Реттеу тәртібі
Жазбаша шағым info@original-market.kz мекенжайына аты-жөні, телефон нөмірі, тапсырыс нөмірі, талаптың мәні және растайтын материалдар көрсетіліп жіберіледі. Сатушы шағымды алған күннен бастап 10 күнтізбелік күн ішінде қарап, жазбаша жауап береді.
Дау реттелмеген жағдайда Сатып алушы Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне, e-tutynushy.kz жүйесіне, тұтынушылық дауды сотқа дейін реттеу субъектісіне немесе сотқа жүгіне алады.
Шарттарды өзгерту
Офертаның жаңа редакциясы сайтта жарияланған сәттен бастап қолданылады және Сатып алушының келісімінсіз бұрын расталған тапсырыстардың шарттарын өзгертпейді.
