ORIGINAL MARKET интернет-дүкенінің жария офертасы

Офертаның мәні

БСН 840101351820, ORIGINAL MARKET атауымен жұмыс істейтін ORIGINAL MARKET OFFICIAL жеке кәсіпкері, бұдан әрі «Сатушы», жеке тұлғаларға, бұдан әрі «Сатып алушы», om.kz сайтында ұсынылған тауарларды сатып алуды ұсынады.

Оферта шарттарымен келісу белгісін қою және «Тапсырысты растау» батырмасын басу офертаның акцепті болып табылады. Сатушы акцептті алғаннан, тапсырысқа нөмір берілгеннен және сайтта электрондық растау көрсетілгеннен кейін шарт жасалды деп есептеледі. Қолданыстағы мәтінді om.kz/offer-kz.html сілтемесі арқылы сақтауға болады; бұрын қабылданған редакциялар мұрағатта сақталады.

Тауар карточкалары, бағалар, қолжетімділік туралы мәліметтер, төлем және жеткізу тәсілдері сату шарттарының бөлігі болып табылады. Сипаттамада техникалық қате табылса, Сатушы төлем жасалғанға немесе тапсырыс орындалғанға дейін бұл туралы хабарлап, тапсырысты нақтылауды ұсынады.

Сатып алуды ресімдеу

Расталған тапсырыстың бағасы мен құрамы сақталады. Каталогтағы бағаның кейін өзгеруі расталған тапсырысқа әсер етпейді. Бағада, сипаттамада немесе қойма қалдығында техникалық қате табылса, Сатушы төлемге немесе тауарды беруге дейін Сатып алушыға хабарлап, түзетуді келісуді не тиісті тауардан немесе тапсырыстан бас тартуды ұсынады. Расталған соманы біржақты өзгертуге болмайды.

Тапсырысты алу

Тапсырыстарды курьер тек Астана қаласы бойынша, рәсімдегеннен кейінгі келесі күні, таңдалған 11:00-ден 22:00-ге дейінгі уақыт аралығында жеткізеді. Жеткізу күні мен аралығы растауға дейін көрсетіледі; оларды өзгерту қажет болса, Сатушы Сатып алушымен хабарласады. Басқа қалаларға сайт арқылы тапсырыс рәсімделмейді.

Тапсырысты кез келген сомаға рәсімдеуге болады. Тауарлардың құны 20 000 ₸-ден аз болса, Астана бойынша жеткізу ақысы 1 499 ₸. Тауарлардың құны 20 000 ₸ және одан көп болса, жеткізу тегін. Тауарлар құны, жеткізу ақысы және жалпы сома тапсырыс расталғанға дейін бөлек көрсетіледі.

Төлем Visa немесе Mastercard банк картасымен төлем сервисінің қорғалған бетінде жүргізіледі. Төлем сервисі төлемді растағаннан кейін Сатып алушының төлем жөніндегі міндеті орындалды деп есептеледі. Сатушы сатып алуды растайтын құжатты және фискалдық құжатты Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес береді. Құжат алынбаса, оны Сатушының байланыс деректері арқылы сұратуға болады.

Қорытынды сома, төлем мәртебесі және тапсырыс нөмірі сайтта сақталып, Сатып алушының профилінде көрсетіледі.

Тауардың кездейсоқ бүліну тәуекелі тапсырыс нақты берілгеннен кейін Сатып алушыға өтеді. Тауарды алған кезде жиынтықты, сыртқы түрін және қаптаманың бүтіндігін тексеру ұсынылады.

Тапсырысты жою тәртібі

Сатып алушы тапсырыс курьерге берілгенге дейін Сатушыға телефон немесе электрондық пошта арқылы тапсырыс нөмірін хабарлап, оны жоюды сұрай алады. Сатушы орындалу кезеңі мен төлем мәртебесін тексеріп, жою және ақшаны қайтару тәртібін хабарлайды. Төленген тапсырыс бойынша қайтару заңнама мен төлем сервисінің ережелеріне сәйкес рәсімделеді; ақша түсу мерзімі банкке байланысты.

Жекелеген тауар болмаған жағдайда Сатушы оны Сатып алушының келісімінсіз алмастырмайды. Сатып алушыға позицияны алып тастау, келісілген алмастыру немесе тапсырысты жою ұсынылады. Тапсырыс құрамы, тауарлар құны немесе жеткізу ақысы өзгерсе, жаңа қорытынды сома Сатып алушымен алдын ала келісіледі.

Сатып алушының құқықтары сақталады

Қайтару, айырбастау және сапаға қатысты талаптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жүзеге асырылады. Оферта шарттары тұтынушының міндетті құқықтарын шектемейді. Тиісті сападағы азық-түлік емес тауарды заңда белгіленген сақталу шарттары орындалса, сатып алған күннен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде айырбастауға немесе қайтаруға болады. Қағаз чек болмаса, сатып алу фактісін басқа дәлелдермен растауға болады.

Тауарда кемшілік болса, Сатып алушы заңда көзделген талаптарды, оның ішінде алмастыруды, бағаны азайтуды немесе ақшаны қайтаруды қоя алады. Өтініш беру тәртібі «Қайтару және айырбастау» бетінде жарияланған. Тапсырыс нөмірі мен талапты көрсету керек; бар болса, тауар мен қаптаманың фотосуреттері мәселені тезірек қарауға көмектеседі.

Қайтару туралы шешім қабылданғаннан кейін ақша, тараптар заңға сай өзге тәсілді келіспесе, төлем жасалған тәсілмен қайтарылады. Карта төлемін толық қайтару төлем сервисі арқылы рәсімделуі мүмкін. Жекелеген тауар бойынша ішінара қайтару Сатып алушымен бөлек келісіліп, өңделеді. Банктік қайтару мәртебесін төлем сервисі растайды, ал ақша түсу мерзімі Сатып алушының банкіне байланысты.

Деректер тапсырысты орындау үшін пайдаланылады

Тапсырысты ресімдеу арқылы Сатып алушы аты-жөнін, телефон нөмірін, қаласын, мекенжайын, тапсырыстар тарихын және өзі берген өзге де мәліметтерді тіркеу, төлеу, жинақтау, жеткізу, кері байланыс және заң талаптарын орындау мақсатында жинауға және өңдеуге келісім береді.

Деректер банкке, төлем сервисіне және курьерге тек төлем мен жеткізу үшін қажетті көлемде берілуі мүмкін. Заң бойынша өңдеу қажет болмаған жағдайда Сатып алушы деректерді нақтылау, өзгерту немесе келісімді қайтарып алу үшін Сатушыға жүгіне алады.

Жауапкершілік шектері

Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауап береді. Сатушы Сатып алушының қате деректері, байланыс немесе төлем жүйелеріндегі ақаулар, сондай-ақ тараптар алдын ала болжай немесе болдырмай алмайтын еңсерілмейтін күш жағдайлары салдарынан болған кідіріс немесе орындау мүмкін еместігі үшін жауап бермейді.

Мұндай жағдайға тап болған тарап екінші тарапқа алғашқы ақылға қонымды мүмкіндік кезінде хабарлайды. Бұл ережелер тұтынушының міндетті құқықтарын шектемейді.

Реттеу тәртібі

Жазбаша шағым original.marketinfo@mail.ru мекенжайына аты-жөні, телефон нөмірі, тапсырыс нөмірі, талаптың мәні және растайтын материалдар көрсетіліп жіберіледі. Сатушы шағымды алған күннен бастап 10 күнтізбелік күн ішінде қарап, жазбаша жауап береді.

Дау реттелмеген жағдайда Сатып алушы Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне, e-tutynushy.kz жүйесіне, тұтынушылық дауды сотқа дейін реттеу субъектісіне немесе сотқа жүгіне алады.